Användarvillkor för DjurZoo.se

Genom att besöka och handla från vår webbplats DjurZoo.se godkänner du dessa användarvillkor. Villkoren gäller för hela vår webbutik samt all kommunikation via e-post eller andra kontaktvägar med DjurZoo.se.

Vi strävar efter att erbjuda en trygg och smidig köpupplevelse, men vi reserverar oss för eventuella tekniska fel, prisjusteringar eller ändringar som kan påverka tillgänglighet eller information på webbplatsen.

Ansvarsbegränsning

DjurZoo.se kan inte hållas ansvarigt för indirekta eller följdskador som uppstår vid användning av sidan eller våra produkter – även om vi har informerats om risken för sådana skador. Om användningen leder till kostnader (t.ex. reparationer eller dataförlust) ansvarar du själv för dessa.

Användningslicens

Du får en begränsad, icke-överförbar och återkallelig rätt att använda vår webbplats enligt dessa villkor. Du får inte:

  • Sälja, hyra ut eller vidareanvända webbplatsens innehåll

  • Modifiera, kopiera eller återpublicera innehåll

  • Ta bort eller manipulera upphovsrätts- eller varumärkesinformation

Definitioner

  • Tjänst: Våra produkter, webbplats och kundtjänst

  • Enhet: Mobil, surfplatta, dator eller annan internetansluten enhet

  • Tredjepartstjänster: Externa tjänster (t.ex. betallösningar)

  • Cookies: Små filer som lagras i webbläsaren för förbättrad användarupplevelse

Returer och återbetalningar

  • Returer ska anmälas inom 30 dagar från leveransdatum

  • Produkten ska vara oanvänd, i originalförpackning och i nyskick

  • Returavgift: 99 kr (om inte varan är defekt eller felaktig)

Ej uthämtade paket

Ej uthämtade försändelser som returneras till oss debiteras med 350 kr för hantering och kostnader.

Reklamation

Privatpersoner:
Du har rätt att reklamera en vara upp till 3 år enligt Konsumentköplagen. Efter garantitidens utgång måste du kunna visa att felet fanns från början.
Mer info: www.konsumentverket.se

Företag:
Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts. Vanligtvis gäller reklamationsrätt i 2 år enligt Köplagen.

Vi följer beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) vid eventuell tvist.

Kontakt och kundförslag

Alla idéer, synpunkter eller förslag som skickas till oss blir vår egendom och kan användas för att förbättra vår verksamhet.

Cookies och spårning

Vi använder cookies för att samla in besöksstatistik och förbättra användarupplevelsen. Du kan välja att inaktivera cookies i din webbläsare, men det kan påverka webbplatsens funktionalitet.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa användarvillkor. Ändringar publiceras på denna sida utan föregående avisering.

Företagsinformation


E-post: kontakt@djurzoo.se
Organisationsnummer: 5562824821
Adress: Fakturavägen 3,175 62 Järfälla
Öppettider: Måndag–Fredag, kl. 08:00–16:00